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Ponencia de Camilo Arias, Socio-Director. InvesMarket, Consultoría y Estudios de Mercado y responsable de investigaciones de mercado de la Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI. Ha sido Director General de IG-Investiga del Gurpo Gallup y Director de los Servicios al Cliente y Desarrollo de Negocio de Infoadex. Profesor en escuelas de negocio y articulista.